นโยบายการคืนเงิน
กลับ & นโยบายการคืนเงิน
1. นโยบายการขายขั้นสุดท้าย
ที่ เอฟอร์อาร์ตเฮาส์, เราภาคภูมิใจในเอกลักษณ์เฉพาะตัวของผลิตภัณฑ์ของเรา. เนื่องจากคอลเล็กชันของเรามีลักษณะเป็นงานศิลปะและมีจำนวนจำกัด, สินค้าที่ซื้อแล้วไม่สามารถคืนได้. เราไม่รับคืนสินค้า, การแลกเปลี่ยน, หรือการคืนเงินเนื่องจาก "เปลี่ยนใจ", "ความชอบส่วนตัว", หรือคำสั่งซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ.
2. ข้อยกเว้นสำหรับความเสียหายหรือข้อผิดพลาด
ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวสำหรับนโยบาย "ขายขาด" ของเราคือ สินค้าที่ได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง หรือสินค้าที่จัดส่งผิด.
- ช่วงเวลาการรายงาน: คุณต้องแจ้งให้เราทราบที่ [ใส่ที่อยู่อีเมล] ภายใน 48 ชั่วโมง ของการติดตามเวลา "จัดส่งแล้ว".
- หลักฐานที่ต้องแสดง: เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับมติ, คุณต้องส่งภาพถ่ายความละเอียดสูงของสินค้าที่เสียหายมาให้ และ บรรจุภัณฑ์เดิม/ฉลากจัดส่ง.
- การตรวจสอบ: AforArtHouse ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคำร้องดังกล่าว. หากพบว่าความเสียหายเกิดขึ้นหลังจากการส่งมอบสินค้า, คำร้องจะถูกปฏิเสธ.
3. สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้
ไม่ว่ากรณีใดๆ สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถส่งคืนได้:
- ผลงานศิลปะต้นฉบับหรือภาพพิมพ์จำนวนจำกัด.
- สินค้าที่มีเครื่องหมาย "ลดราคา" หรือสินค้าที่ซื้อในช่วงกิจกรรมส่งเสริมการขาย.
- ชิ้นงานสั่งทำพิเศษหรือตามแบบ.
- ดาวน์โหลดดิจิทัลหรือบัตรของขวัญ.
4. การส่งสินค้า & ค่าใช้จ่าย
ในกรณีที่ทีมงานของเราอนุมัติการคืนสินค้า ซึ่งเป็นกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก:
- ค่าจัดส่ง: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าทั้งหมด, รวมถึงภาษีและอากรระหว่างประเทศ.
- การจัดส่งเดิม: ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้.
- ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า: ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 15% อาจมีการหักค่าใช้จ่ายด้านการบริหารและค่าดำเนินการออกจากเงินคืนที่ได้รับอนุมัติแล้ว.
- ความเสี่ยงต่อการสูญเสีย: เราขอแนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่มีระบบติดตาม (เช่น SF Express). เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน, และเราจะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหายระหว่างการขนส่งคืน.
5. คำสั่งซื้อระหว่างประเทศ
สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ (สหรัฐอเมริกา), แคนาดา, ญี่ปุ่น, แบบไทย, เกาหลี, และไต้หวัน), AforArtHouse คือ ไม่ รับผิดชอบสิ่งของที่ถืออยู่, ล่าช้า, หรือถูกทำลายโดยศุลกากร. การปฏิเสธที่จะชำระภาษีนำเข้าในประเทศไม่ถือเป็นเหตุให้ได้รับเงินคืน.