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退款政策

返回 & 退款政策

1. 最終銷售政策

AforArtHouse, 我們為產品的獨特性感到自豪。由於我們系列產品的藝術性和限量性, 所有交易均為最終交易。 我們不接受因「改變主意」、個人喜好或誤下單而提出的退貨、換貨或退款要求。

2. 損害或錯誤除外

我們的「最終銷售」政策的唯一例外情況是商品到貨時已損壞或發錯了商品。

  • 報告視窗: 您必須在[插入電子郵件地址]內通知我們。 48小時 追蹤「已送達」時間戳記。
  • 所需證據: 要獲得解決方案,您必須提供損壞物品的高清照片。 原包裝/運輸標籤。
  • 確認: AforArtHouse保留對索賠進行核查的權利。如果損壞被認定為在交貨後發生,則索賠將被拒絕。

3. 不可退貨商品

以下物品在任何情況下均不可退貨:

  • 原創藝術作品或限量版畫。
  • 標示「特價」的商品或在促銷活動期間購買的商品。
  • 定製或委託製作的作品。
  • 數位下載或禮品卡。

4. 運輸 & 成本

如果在極少數情況下我們的團隊批准了退貨:

  • 運費: 顧客需承擔所有退貨運費,包括國際關稅和稅金。
  • 原價: 原運費不退還。
  • 補貨費: 補貨費 15% 可能會從任何已批准的退款中扣除管理費和手續費。
  • 損失風險: 我們建議您使用可追蹤的快遞服務(例如順豐速運)。我們不保證一定能收到您退回的商品,對於退貨途中遺失的商品,我們概不負責。

5. 國際訂單

對於國際訂單(美國、加拿大、日本、泰國、韓國和台灣),AforArtHouse 是 不是 因海關扣留、延誤或銷毀而造成的物品損失,買家需承擔責任。拒付當地進口關稅不退款。